トラブル終息せず・・・
2008/10/07 12:00:00
SEの独り言先週の出来事
お客様からパソコンの修理依頼。
使用中に頻繁に電源が切れるとのことです。
ＯＳのトラブルでフリーズ多発というのはよくあることで再インストールしてしまえばほぼ解決するのですが、勝手に電源が切れるというのは深刻です。
ご購入後数年経っており、経年劣化もあると思われるため予防的にHDDを交換し再インストールをかけました。
ハード診断もかけて異常も見られません。
念のため弊社で2日間動かし続けても全く問題なしでしたので修理完了と判断し納品させていただきました。
今週の出来事
お客様からまた電源が切れてしまうとの連絡を受けました。
となると、疑うべきはパソコン本体ではなく、設置場所にあるとほぼ断言できます。
現地に入って設置状況を確認させていただくと、電源配線が何段ものタコ足配線になっています。建物自体も建築後年数が経っているので、元の電気容量が不足しているのかも知れません。
本日は、
・タコ足配線を一度全て引っぺがして整理する。
・それで改善しなければ電気業者さんに調査をお願いする。
ということとなりました。
あたりまえのことですが、どんなに高性能なパソコンでも、エネルギー源の電気が安定供給されなければ正常には動作しません。
OA機器が増えていくとついついタコ足配線になってしまいがちですが、気をつけなくてはいけませんね。
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