サーバー故障のレスキュー対応

お客様のサーバーが停止したとのレスキューコールを受けて緊急出動しています。
ハードディスクの故障との通報が出ているため、取り急ぎ故障個所を交換すべく準備します。
　

なんと、ハードディスクの基板が燃えていました(驚)　私も初めて見ました。
なにはともあれ火事にならなくて不幸中の幸いでした。
RAIDを組んでいたのと毎日バックアップも撮っていたため、ユーザーデータは無事です。
ハードディスクを新品交換し、RAIDを再構築すればひとまず完了。

壊れ方が特殊だったため、メーカーの保守担当の方と交渉し、残りのディスクも後日交換していただくことになりました。