お客様のシステムではなくて、弊社の経理システムを乗り換えることにしました。
税理士さんと同じソフトを使うほうが何かと便利ですし、
決算が終わってまだ日が浅いので、やるなら今だということで思い切りました。
インストール作業はどうということはないのですが、
お取引先、仕入先のマスタ、補助科目などを構築するのが大変なんです。
大量なマスタはCSVで加工しておいて一気に取り込み、補助科目などはこれを機会に見直ししながら一つ一つ入力。
ここまででほぼ半日仕事です。
1月と2月、2か月分の仕訳を全て入力しなければなりません。
当然、入力しながら検算を繰り返し、終わったのは深夜でした。
本当は帳票類のフォームあわせが残っているのですが、これは月末必要になったときにやることにしました。
もうくたくたです。
新規にシステムを導入される、あるいは乗換えをされるお客様のご苦労が骨身にしみてわかりました。
お客様のご自宅にてご利用されているパソコンの具合が悪いということで調査とご対応にお伺いしました。
現象は、
・ブラウザ(IE7)の動作が異常に遅い。
・IE7を起動すると、McAfeeのタスクが停止する。
というものです。
お互い最新のソフトウェア、頻繁に更新がかかるために、どちらかの不具合かお互いの愛称の問題が発生したということでしょう。
こういう場合、とにかく双方を最新の状態に更新してしまえば直るケースが多いのです。
アップデートしようにも、動きが悪すぎて断念。自動更新がかかるのを何日か待つという選択肢もありますが、わざわざご訪問しておいてそれは失礼なので、他の手段を考えることに。
更新もアンインストールも動かず。タスクが完全にロックしています。
残る手段は、上書きインストール。
再起動かけておいて、立ち上がった直後にMcAfeeのCDを入れて再インストール開始。
無事インストールが終了し、タスクも立ち上がるようになりました。
McAfeeを最新の状態にし、VistaもWindowsアップデートで最新の状態にしました。
これにて作業完了。無事動作するようになりました。
とはいえ、Vistaって動きが遅いですねぇ。パソコンの起動だけは速いんですけどねぇ。
立ち上がってから遅いんじゃ意味ないと思うんですが、どうなんでしょうか。
お客様より、ご使用されているパソコンからウィルスが検出されたという連絡をいただき緊急出動。
このお客様は、社内に業務用アプリケーションサーバーやインターネット用公開サーバーが3台稼動しており、万が一LAN経由で社内にウィルスがばら撒かれると大変なことになります。
とにかく無事を祈り現地へ。
取り急ぎ調査してみたところ、ちゃんとウィルス対策ソフトが働いており、ウィルスに感染はしていませんでした。ほっと胸をなでおろします。
ご存知の通り、ウィルスに感染したら大事なデータが破壊されたり紛失するだけでなく、観戦した被害者がウィルスをばら撒く加害者になってしまうケースも多いのです。
車を所有したら保険をかけるのが常識であるように、セキュリティ対策はパソコンを所有する人の常識です。
最近はウィルス対策ソフトも安価になってきました。まだ導入されていない方は是非導入をおすすめします。
サーバーのセキュリティ対策に関しては、専門的な知識と経験が必要となります。
ご不安な方は、お気軽に弊社までお問い合わせください。
お客様より緊急TELがあり、着替える暇もなく私服のままで緊急出動しました。
ノートパソコンが立ち上がらなくなった模様。
状況を確認してみましたが、通常モードはもちろん、セーフモードでもコマンドモードでも起動せず、お手上げ状態です。
異音や振動もないことから、ハードディスクの故障ではなくOSの不具合と思われます。
早速再インストールすることとなりました。
普段からお客様には、
重要なデータはサーバーに保存するか、こまめにバックアップを取るように！
と口を酸っぱくしてお願いしておいたので、大きな問題はおきませんでした。
日頃からのちょっとした用心は大切なことです。
再インストール後、Windowsアップデート中に画面を見てふと思い出しました。
そういえば、もうすぐ、WindowsXPをアップデートするとブラウザがIE7に更新されるそうですね。品質も安定してきたのでしょう。
喜ばしいことなのですが、不安も・・・
弊社がハードウェアの導入に関わったお客様では必ずメモリを増設するようにご提案しているので問題は無いのですが、世の中には256MのメモリでXPをご利用になられているユーザーがたくさんいらっしゃいます。
そんな状態で重いIE7を動作させるとどうなるんでしょうか？不安です。
・メモリ256Mの初期状態で販売したハードウェアメーカー
・ソフトはどんどん重くなり、快適さを追求しないソフトウェアメーカー
どちらも責任重大だと思いますよ。本当にこのままで大丈夫なんでしょうか？
ハードもソフトも、責任は選んだ人にあるというスタンスはそろそろ通用しなくなる時代じゃないですかね？
そういった意味ではまだまだ我々IT業界は未成熟な業界だと思います。
突貫のプログラミング作業がようやく一段落！
HTMLはともかく、PHP+SQLはホント久々に書きました。
気持ちが楽になったその勢いで、残っていた会社の決算処理を一気に片付け、たまりまくっていたプレゼン資料（の内、急ぎのものだけ）を片付けて。
久々に昼食をゆっくり食べることができました。
また明日からがんばります。
おかげさまで、新年早々人手不足に陥ってます。
突貫作業がたて続いたので、協力会社さんからも人材をキープすることができず。
どうやら、私がプログラマをやらざるを得ない状況に追い込まれてしまいました。
私にお電話いただく方、しばらくの間、私の声のテンションが低くても気にしないで下さいね。そう感じたら、多分私がテンパッテいるときですので。
もちろん、できるだけ元気よくお答えするように心がけます。
お客様の社内サーバーが年末から不調続き。
なにせ6-7年物のLinux(RedHat7)のファイルサーバー。そろそろ入れ替えをご検討されては？とご提案していたところでした。
もちろん修理も可能ですが、サーバー上でアプリケーションやデータベースが動いているわけではなく、シンプルなファイルサーバーでしたので、コストパフォーマンス的に有利なネットワークディスクのご購入をおすすめしました。
これが
こうなりました。
ネットワークディスク導入のメリットは、コストパフォーマンスの良さだけではなく、何よりも買ってきて直ぐに使えること。
簡単なネットワーク設定とユーザー、権限設定をかけて、データをリストアしてやれば、即本番稼動可能。組立やインストールに時間がかからないのが何よりも大きい。
家電量販店で購入して、そのままお客様の所に直行、1,2時間後には業務を復旧できるのは大きな魅力です。
今回のようにお客様の業務への影響を最低限にとどめるためには、
非常に有効な解決策の一つではないでしょうか。
