飲食店で、カウンターに座って、調理している様子をボーっと眺めるのが好きです。包丁さばきや段取りの仕方がプロの仕事だなぁと感心しつつ見とれています。
料理の世界に限らず、本物のプロが仕事している様子は見ていて気持ちいいですね。消費者は、出来上がった商品だけにお金を払っているのではなく、こういったプロの仕事に対してもお金を払っているのだと感じられます。
自分がお客様にプロとして、気持ちのいい、ボーっと見とれていただけるようなサービスを提供できているのか？
ということをたまには見直すために、異業種のサービスを観察してみることをお勧めします。
今日はTELもかからないし、急ぎのメールもこないので仕事はかどるなぁ と思っていたら、祝日だったんですね。海の日。
一気に事務作業と提案資料を片付け、少しだけ気分が楽になりました。元々お休みだと思っていなかったので、仕事して損したと言うよりは、なんだか得した気がします。
何事もポジティブシンキングで！
『社長の座右の銘は何ですか？』なんてよく聞かれるのですが、私にそんな大層なものはありません。基本的にはいわゆる『オレ流(死後)』。
それと、個人的には社訓とか社歌みたいなのが苦手です(世の中の社長さん、ごめんなさい)。
ポリシーとか生き方とか価値観なんて、いくら経営者であろうが社員にそこまで押し付けてよいのかと。
それと、オッサン連中が大声で斉唱しているのを見ると、生理的に引いてしまうので。私もサラリーマン時代は我慢してやっていましたけど、どうしてもなじめなかった。朝礼のある日は、朝からとても憂鬱にさせられたものです。
世の中の社長さん、社訓斉唱のときに声が小さい人とか、口パクの人がいても、中には私みたいな人もいるはずなんで、大目に見てあげてくださいね。
所用で、とある市町村の役所に行く必要があったのですが、そこでの出来事。
窓口の若いお兄さん、視線が不自然・・・と思っていたら、案の定携帯でピコピコやってます。
思わずガン見してしまいました。
お兄さん、私の視線に気づきました。で、ピコピコ継続。はぁ？
私、さらにガン見、お兄さんもさすがに気まずいと思ったのか、携帯を机の下まで下げてピコピコ継続。す、すごい。
しばらくしたらメールを打ち終わったのか、ピコピコ終了。
私が税金を払っている市町村じゃないんで別にいいですけどね。私が何も言う筋合いないですし・・・
それにしても、他の職員が誰も注意しない雰囲気が不気味でちょっと怖かったので、そそくさと立ち去りました。
徹夜明けで、さすがに本日は17時で仕事を切り上げ、現実逃避モードに。
不思議なもので、忙しい時ほど読書したくなるんですねぇ。
行きつけの居酒屋の隅っこで、お酒とおつまみをチビチビやりながらだらだらと読書するのがオレ流(死語？)なのです。
明日からまたお仕事ガンバリマス。
今TVで詐欺とか悪徳商法の暴露番組やっていてふと思いました。以前はウチの会社にも訪問販売とかTELアポとかしょっちゅう来てたのに、最近とんとご無沙汰です。
今日は私のセールス撃退法を何パターンかご紹介、と思ったのですが、方法があまりにも恥ずかしいので止めておきます。この会社大丈夫？と思われてもこまるんで。(笑)
要はとにかくはっきりと断ること。あいまいな返事をしないこと。これに尽きます。そのうち効率を考えるセールスならば当然来なくなります。
来なければ来ないでちょっと寂しかったりして。
お取引先で業務改善とか経費削減という場面に遭遇したり課題を与えられるケースが多いのですが、皆さんもご存知の通り、なかなか大変なことなのです。
例えば、方法はそのままに、100のものを95に削減しろと云われるとすごく辛いですね。電気代とか、交通費とか、できないことは無いけど不自由だし精神的にも凹みます。
で、効果はスズメの涙程度、会社の経営に影響をもたらす様な成果はなかなかでないものなのです。
よく云われることですが、数％の経費削減はできないけど、半減はできる。と。
弊社でも、100を50とか0にする、すなわち方法や方式を根底から変えてしまうことを実践しています。
【営業車両を持たない】
車を所有していると、便利に使ってしまい、絶対に自動車無いと仕事できないと思ってしまいます。
弊社は最初から車を持たないで何とかなってます。
遠方に出張するとき、車じゃないとだめですか？
かなり贅沢にタクシーを使ったとしても、車を所有するための経費に比べれば安いものです。
私は市内の移動はもっぱら自転車。これ最強！
どうしても必要なときは、マイカーを利用して会社に費用を請求しています。
【コピー機を持たない】
ペーパーレスを実現するための究極の手段です！(笑)どんなにシステムを見直しても、コピー機がある以上、ペーパーレス化は不可能です。(キッパリ)
これも無ければ無いで何とかなるものです。(弊社の業態の場合は ですけど)
どうしても残しておきたい資料はスキャニングし電子保存。その他はとにかく捨てる！事務所も狭くて済みます。
契約書類とか伝票類は仕方ないとして。
どうしてもコピーが必要なときは、最寄のコンビニに小銭を握り締めて走っています。
【会社の近くに住む】
冗談じゃなくて本当の話。特に経営者は。
交通費とか、移動時間とか考えると、多少高くつくように感じても結果的にはトータルコストは削減できます。
弊社も以前は私の住居兼会社でしたが、個人情報保護の問題があってすぐ近くに引っ越しました。
あまりお話しすると、この会社大丈夫か？と思われるかも知れないのでこの辺にしておきます。
まぁ小さい会社だからできるんじゃね？と云われればその通りかも。
